Zakłady Techniki Komunalne w Żorach - kontakt, awarie, biuro obsługi i e-usługi

Zakłady Techniki Komunalne (ZTK) to komunalna spółka Gminy Żory, która zarządza lokalnym zasobem mieszkaniowym, administruje cmentarzami komunalnymi i obsługuje program budowy mieszkań czynszowych “Z przyszłością w Żorach”. Dla mieszkańców kluczowe są trzy obszary: szybki kontakt w razie awarii, dostęp do biura obsługi oraz możliwość załatwiania spraw online.

Chcę zgłosić awarię po godzinach → Zgłaszanie awarii — telefony alarmowe i dyżurny Potrzebuję adresu i telefonu do biura → Biuro Obsługi Klienta — adres, telefony i godziny Sprawdzam, czy siedziba jest dostępna dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna siedziby Szukam informacji o mieszkaniach czynszowych → Program “Z przyszłością w Żorach” i administracja mieszkaniowa Chcę poznać zasady wykupu mieszkania → Sprzedaż mieszkań — najczęściej zadawane pytania Potrzebuję adresu cmentarza komunalnego → Administracja cmentarzy komunalnych Chcę sprawdzić, czy przysługuje mi bon ciepłowniczy → Bon ciepłowniczy — informacja dla lokatorów Szukam szybkiej odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Zgłaszanie awarii — telefony alarmowe i dyżurny

Awarię wody, kanalizacji, centralnego ogrzewania lub windy można zgłaszać całodobowo. W godzinach pracy biura (7:00–15:00) dzwonisz na standardowe numery działów technicznych. Po 15:00, w weekendy i święta działa system dyżurowy.

W dni robocze do godziny 15:00 sprawy techniczne załatwisz pod numerem 664 931 484.

Biuro Obsługi Klienta — adres, telefony i godziny

Główna siedziba ZTK mieści się przy ul. Orla 5/31. To tu załatwisz płatności, rozliczenia, sprawy windykacyjne, kadrowe oraz zgłosisz usterki w mieszkaniach komunalnych.

Godziny pracy biura: poniedziałek–piątek 07:00-15:00. W soboty i niedziele biuro jest zamknięte — wtedy sprawy pilne załatwiasz przez dyżurnego.

Dostępność architektoniczna siedziby

Budynek przy ul. Orla 5/31 jest w pełni dostosowany dla osób z niepełnosprawnościami. Nie ma barier architektonicznych — korytarze, schody i windy są odpowiednio oznakowane zarówno dla osób z dysfunkcją narządu ruchu, jak i wzroku. Informację o rozkładzie pomieszczeń uzyskasz od pracownika sekretariatu. Przy budynku działa parking publiczny z wyznaczonymi, bezpłatnymi miejscami dla osób niepełnosprawnych. Osoby z psami asystującymi są wpuszczane do budynku.

Program “Z przyszłością w Żorach” i administracja mieszkaniowa

To komunalny program budowy mieszkań czynszowych, w ramach którego w Żorach powstanie docelowo ponad tysiąc lokali. Mieszkania przeznaczone są dla mieszkańców Żor oraz osób spoza miasta, pod warunkiem posiadania odpowiedniego zabezpieczenia finansowego. ZTK administruje budynkami wybudowanymi w ramach programu — lokatorzy mogą korzystać z portalu online do obsługi spraw mieszkaniowych. Szczegółowe regulaminy najmu i dokumenty znajdziesz na oficjalnej stronie spółki.

Sprzedaż mieszkań — najczęściej zadawane pytania

Czy wykup mieszkania jest obowiązkowy? Nie. Wykup jest dobrowolny — przeznaczony wyłącznie dla osób chętnych.

Czy wartość mieszkań będzie aktualizowana co roku? Tak. Każdy rozpoczęty proces sprzedaży wymaga aktualizacji operatu szacunkowego i ustalenia aktualnej wartości rynkowej lokalu.

Czy po wykupie mogę wybrać konkretne miejsce postojowe? Tak. Po nabyciu mieszkania możesz wybrać i korzystać z konkretnego miejsca postojowego.

Administracja cmentarzy komunalnych

ZTK zarządza czterema cmentarzami komunalnymi na terenie miasta i okolic. Biuro administracji mieści się w tej samej siedzibie co główne biuro ZTK (ul. Orla 5/31), czynne w godzinach 07:00-15:00.

Godziny otwarcia poszczególnych cmentarzy warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą. Cennik opłat cmentarnych dostępny jest na stronie ZTK w formie pliku PDF.

Bon ciepłowniczy — informacja dla lokatorów

Bon ciepłowniczy to świadczenie pieniężne dla gospodarstw domowych o niskich dochodach, które doświadczają wysokich cen ciepła systemowego. Jednak w zasobach ZTK ceny jednoskładnikowe są utrzymywane poniżej progu 170 zł/GJ — dlatego mieszkańcy zasobów ZTK nie mogą skorzystać z bonu ciepłowniczego.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub ciepła po godzinach pracy? Po godzinie 15:00 oraz w weekendy i święta dzwonisz na numer alarmowy 606 253 016 (wod-kan, CO) lub kontaktujesz się z dyżurnym: 792 555 782 (15:00–22:00) lub 604 755 096 (22:00 - 7:00).

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta ZTK? BOK mieści się przy ul. Orla 5/31 w Żorach. Czynne w poniedziałek–piątek 07:00-15:00. Telefon centralny: +48 32 435 69 20.

3. Czy mogę załatwić sprawy z ZTK online? Tak. Lokatorzy mają dostęp do portalu online, przez który mogą obsługiwać sprawy mieszkaniowe. Szczegóły logowania i dostępne funkcje znajdziesz na oficjalnej stronie ZTK.

4. Co zrobić, gdy zepsuje się winda w bloku? W godzinach pracy biura (7:00–15:00) zgłoś usterkę pod numer 664 931 484. Po 15:00 i w dni wolne dzwonisz na numer serwisu wind 515 096 161 (budynki przy ul. Orlej, Jastrzębiej, Sokolej) lub kontaktujesz się z dyżurnym.

5. Czy na miejscu przy ul. Orlej jest parking? Tak, przy budynku działa parking publiczny z bezpłatnymi, oznakowanymi miejscami dla osób z niepełnosprawnościami.

Materiał źródłowy stanowiła strona ztkzory.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.