Miejska Biblioteka w Żorach laureatem konkursu - doceniona za obsługę i działalność

W samym sercu miasta radość i uznanie - żorska biblioteka zdobyła ogólnopolski certyfikat jakości i wyróżnienie za obsługę. W Warszawie, podczas gali, instytucja z Żor została wskazana jako miejsce, które wyszło poza tradycyjne ramy biblioteki i stało się ważnym centrum kultury. To wyróżnienie daje sygnał, że oferta i sposób pracy przyciągają użytkowników i spełniają współczesne oczekiwania.

• Co ocenili organizatorzy dotyczące instytucji z Żorach
• Wyróżnienie Specjalne Złoty Laur w Obsłudze Mieszkańców - nagroda i gala

Co ocenili organizatorzy dotyczące instytucji z Żorach

Kapituła konkursu uznała, że Miejska Biblioteka Publiczna w Żorach nie tylko zaktualizowała swoją ofertę do potrzeb współczesnych czytelników, lecz także przekroczyła standardy typowych placówek. W ocenie znalazły się elementy związane z jakością obsługi, profesjonalnym podejściem personelu oraz rolą biblioteki jako ośrodka życia społeczno-kulturalnego. Badanie przeprowadzono metodą tajemniczego klienta, co oznacza, że ocena opierała się na bezpośrednich doświadczeniach użytkowników.

Wyróżnienie Specjalne Złoty Laur w Obsłudze Mieszkańców - nagroda i gala

Certyfikat jakości i dodatkowe wyróżnienie - Wyróżnienie Specjalne Złoty Laur w Obsłudze Mieszkańców - przyznała kapituła złożona przy Europejskim Centrum Badań Nad Jakością. Uroczyste wręczenie odbyło się w Pałacu Chodkiewiczów w Warszawie. Dla biblioteki to potwierdzenie wysokiego poziomu pracy i argument na rzecz dalszego rozwoju oferty kulturalnej oraz usług przyjaznych dla mieszkańców.

Mieszkańcy mogą to odczuć w praktyce - wyróżnienie zwykle idzie w parze z rozszerzaniem form aktywności: lepszą obsługą przy wypożyczeniach, programami edukacyjnymi i kulturalnymi oraz dogodniejszym dostępem do zasobów. Warto śledzić komunikaty biblioteki, żeby korzystać z poszerzonych propozycji dla różnych grup wiekowych i tematów.

na podstawie: Urząd Miasta Żory.